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夜中や早朝でもお客さまの周辺にお迎えにあがれる車両があれば配車可能です。但し、時間帯によってはお迎えにあがれる車両が少ない場合もありますので、あらかじめご了承ください。【深夜・早朝割増について】深夜・早朝の時間帯にタクシーを乗車された場合に、割増料金が適用されます。多くのタクシー会社では、22時〜翌5時を深夜早朝時間帯として、通常の時間帯の2割増の料金がかかります。※エリアやタクシー会社によ...

はい。5枚まで登録が可能です。

以下の原因が考えられますので、該当するエラー内容の記載をご確認ください。＜エラータイトル：友達紹介コードを登録できません＞-------------------------------「エラー詳細：ご自身の友達紹介コードは入力できません。」⇒ご自身で発行された友達紹介コードは対象外となりますので、登録することはできません。-------------------------------＜エラー...

【利用履歴・領収書発行】より該当の履歴を選択いただき、有効な支払い方法を選択し決済を完了してください。未清算が解消されていない場合には、次回以降GO Payを指定しての配車依頼ができません。   また、1か月以内にご清算いただけない場合は、GOよりお電話でご連絡させていただく場合がございます。なお、未清算がある状態でも、車内決済を選択しての配車はご利用いただけます。ご不明な場合は、アプリ...

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご不便をおかけいたしますが、お時間を置いて再度お試しください。なお、ご料金を二重でお支払いいただいているなどの場合は、タクシー会社へ確認をいたしますので、お手数ですが、下記情報をお書き添えのうえ、こちら よりお問い合わせください。＜お知らせいただきたい情報＞・アプリにご登録の電話番号：・アプリにご登録のお名前：・ご利用日時：・車両番号

本サービスは、AIを利用した需給予測をもとに予約可否の設定をしております。そのため、対応エリアであっても、日時によってはご予約いただけない場合があります。 申し込み人数が上限に達した場合は、「今すぐ呼ぶ」（即時配車）のご利用や、最寄りのタクシー会社へお電話でのご予約などをご検討ください。 【注意事項】天候によって予約枠に制限がかかることがあります。その場合も、ご予約いただくことができません...

※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。GOエコノミー利用の流れGOエコノミーでは、「乗降スポット」と呼ばれる乗車地点・降車地点が用意されています。乗車スポット・降車スポットをそれぞれ選んで予約することで、その区間を移動できます。 乗降スポットに目印はないため、アプリ内「エコノミー」タブから位...

アプリ内メニューの［利用履歴・領収書発行］よりご確認いただけます。 EXCLUSIVE MEMBERSHIP の履歴は、右上にロゴが表示されています。なお、EXCLUSIVE MEMBERSHIPの月額料金の領収書が必要な場合は、右上の「領収書発行」より該当の履歴を選択すると発行いただけます。

※予定変更による貸切時間の変更希望がある場合、乗務員へご相談ください。※その後の予約状況・勤務状況によりお受けできるかはお約束いたしかねますので、予めご了承ください。 運輸局により認可・定められている時間制運賃をもとに、時間超過・走行距離超過に応じ、以下のとおり追加料金が発生します。 予約時間を超過した場合 超過した時間分の料金が加算されます（30分単位）。 30分ごと：20%の割増料金 ...

メールアドレスを登録すると、機種変更やアプリの再インストール時に、アカウント情報を引き継ぐことができます。ぜひご登録をお済ませください。   メールアドレス登録の手順 メールアドレスの登録は、以下の2ステップで完了します。 １．アプリでメールアドレスを登録する２．確認メールのURLを押す １．アプリでメールアドレスを登録する アプリのメニューから【アカウント情報】を開きます。[メールア...