メールアドレスを登録すると、機種変更やアプリの再インストール時に、アカウント情報を引き継ぐことができます。
ぜひご登録をお済ませください。
メールアドレス登録の手順
メールアドレスの登録は、以下の2ステップで完了します。
1.アプリでメールアドレスを登録する
2.確認メールのURLを押す
1.アプリでメールアドレスを登録する
アプリのメニューから【アカウント情報】を開きます。
[メールアドレスとパスワードを登録]から、入力してください。
入力が完了したら、[確認メールを送信]を押します。
2.確認メールのURLを押す
入力したメールアドレス宛に、登録手続きを完了するためのメールが届きます。
メール内のURLを押して、登録が完了です。
※確認メールのURLは、発行から1時間が有効期限です
トラブルシューティング
登録の途中で問題が発生した場合、以下の項目をご確認ください。
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確認メールが届かない
以下の原因が考えられます。- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- メールアドレスの入力ミス
- 受信設定によりメールがブロックされている
→@goinc.jpからのメールを受信できるように、設定を確認してください。 - 入力されたメールアドレスの形式が無効
- 端末やアプリの一時的な不具合
※詳しい説明の記事は[こちら]
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確認メールの有効期限が切れている
確認メールのURLは、発行から1時間が有効期限です。
有効期限が切れてしまった場合は、再度アプリからメールアドレスの登録手続きを行ってください。
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「メールアドレスが登録済みです」と表示される
そのメールアドレスは、すでに別のアカウントに登録されています。
以下のいずれかの方法をお試しください。
- 別のメールアドレスで登録する
- 以前のアカウントにログインし、登録済みのメールアドレスを別のものに変更する
【注意事項】
メールアドレス登録が完了するまで、ログアウトはできません。
以前のアカウントにログインするには、別の端末で以前のアカウントのログインを行ってください。 - 使いたいメールアドレスが登録されているアカウントを削除する
アカウントにログインできる場合は、ご自身でアカウントを削除してください。
ログインが難しい場合は、お問い合わせください。
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アカウント情報のメールアドレス欄に「メールアドレスの確認が完了していません」と表示される
メールアドレスの確認メール内のURLを押すステップまで完了していない可能性があります。
再度アプリ上で[確認メールを送信]を押し(登録手順1)、届いたメールのURLを押して(登録手順2)登録を完了してください。
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パスワードの登録がうまくいかない
パスワードの登録ができない場合は、[こちら]をご確認ください。
【参考】
アカウントの引き継ぎ方法
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