GOエコノミーの利用方法

※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。

GOエコノミー利用の流れ

GOエコノミーでは、「乗降スポット」と呼ばれる乗車地点・降車地点が用意されています。
乗車スポット・降車スポットをそれぞれ選んで予約することで、その区間を移動できます。

• 乗降スポットに目印はないため、アプリ内「エコノミー」タブから位置をご確認ください。
• 乗降スポットの位置や名称は変更となることがあります。予約時には、必ず位置をご確認ください。

Step1：GOエコノミーを呼ぶ

・「GOエコノミー」予約画面から予約する

・「今すぐ呼ぶ」から乗車する

Step2：乗車手配完了から乗車当日までの流れ

Step3：GOエコノミーに乗る

GOエコノミーを呼ぶ

GOエコノミーを呼ぶ方法は以下の2通りです。

「GOエコノミー」予約画面から乗車する

•   下のタブから「GOエコノミー」を開き、[近くのスポットを確認する]を押します。
  
   

• 「出発地から選択」もしくは「到着地から選択」を選びます。
  ※こちらでは「出発地から選択」の流れを説明します（操作方法はどちらも同様です）
  
• 地図に表示された出発スポットから、乗りたいエリアのスポットを選択、もしくは地点検索をして近くのスポットを探します。
  ※スポットを押していくと、ズームインしていきます
  

• スポットが決定したら、出発日時を選択します。
  
• 同様の流れで、到着地を選択します。
  

• 1名のみで乗車する場合は、そのまま「時刻表を確認」を押します。

  

• 乳幼児の膝乗せや2席利用を希望する場合は、「何席利用しますか？」の下の「1席」をタップします。
  

• 乳幼児を膝乗せする場合は、座席の内容で「乳幼児膝のせ」を指定します。

  

• 2席目を手配する場合は、上部の＋ボタンを押し、同様に座席の内容を指定します。

  

• 内容を確認し、「この内容で決定する」を押して進みます。
• 乗車希望の便の[確認]を押して進みます。
  
  
• 内容を確認し、[乗車手配する]を押します。
  
• 注意事項を確認のうえ、「乗車手配する」を押して、乗車手配完了です。
   

「今すぐ呼ぶ」から乗車する

• 「今すぐ呼ぶ」に入力した乗降地がGOエコノミーの提供エリアであり、かつ運行時間帯に該当する場合、[次へすすむ]を押下すると「エコノミー」が表示される場合があります。
   
• [乗車手配する]を押します。
  
• 出発スポットと到着スポットの位置を確認し、[OK]を押します。
  
• 乳幼児を膝乗せする場合は、座席の内容で「乳幼児膝のせ」を指定します。
  
• 2席目を手配する場合は、上部の＋ボタンを押し、同様に座席の内容を指定します。
  
• 内容を確認し、「この内容で決定する」を押して進みます。
• 注意事項を確認のうえ、[乗車手配する]を押します。
    
• 手配完了です。
  

乗車手配完了から乗車当日までの流れ

出発時刻が幅で表示されている方

集合時刻は確定していません。
詳細な集合時刻は確定次第、アプリの通知でお知らせします。
通知設定をONにしてお待ちください。

出発時刻が1つだけ表示されている方

すでに集合時刻は確定しています。
アプリ上に表示されている出発スポットへ、お気をつけてお越しください。
余裕をもって起こしいただくとスムーズに乗車できます。

 

GOエコノミーに乗る

• 乗車する車両が確定すると、アプリ内に車両のナンバープレート番号が表示されます。
  そちらを目印に車両をお探しください。
  車両の現在位置は、アプリ内で確認できます。
  
• 乗車の際は、「乗車番号」を乗務員へお伝えください。
  
• 車両が来ない場合
  交通状況等により、予定していた到着時間から遅れることがあります。
  アプリ内に到着予想時刻や現在の車両位置が表示されています。ご確認のうえ、お待ちください。
  なお、道路状況等によって、車両が乗車スポットから離れた位置に停車していることがあります。
  アプリ内にお知らせが表示されますので、車両の到着位置までご移動ください。

【ご利用時の注意点】
・GOエコノミーは他のお客さまが同乗する場合があります。快適にご利用いただくため、ご乗車の際は乗務員の指示に従い、他のお客さまへのご配慮をお願いいたします。
　迷惑行為が確認されるなどの場合は、降車いただく可能性があります。
・GOエコノミーへ持ち込みできる荷物は、膝上に乗せることができるサイズを1つまでです。
　スーツケースなどの大きい荷物は持ち込めません。
・危険品、動物、不潔なもの、臭気を発するものなど、他のお客さまにご迷惑となる恐れのあるものは持ち込みできません。
　例：刃物、暖炉・コンロ、他のお客さまに危害を加える恐れのあるもの、車両などを破損する恐れのあるもの
・1回の乗車手配で最大2席手配できます。乗車手配時に指定した座席内容でのみご乗車可能です。
　それを超えた内容でお待ちいただいてもご乗車いただけません。
・乳幼児と同乗する場合の手配方法については、こちらの[詳細]をご確認ください。
・出発予定時刻になり次第待たずに出発します。キャンセルの詳細は[GOエコノミーのキャンセル条件]をご確認ください。
・GOエコノミーの車両状況によっては、希望の時間帯の便が満席になってしまうことや、欠便になってしまう場合があります。お早めに乗車手配いただきますよう、お願いいたします。

【参考】
・『GO ECONOMY』（GOエコノミー）について
・GOエコノミー提供エリアについて
・GOエコノミー車両について
・GOエコノミーの料金について
・GOエコノミーでの乳幼児との同乗について