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PayPayについての概要・注意事項PayPayを利用すると、GOのご利用料金のお支払いをタクシー降車時に行うことができます。設定方法（利用承諾）はこちら をご確認ください。設定完了後（随時決済利用承諾後）、タクシーを配車する時点で残高の確認をさせていただきます。タクシー到着後、メーター運賃、各種オプション料金が合算された金額にてご請求いたします。残高不足の場合は降車前に残高の追加をお願いい...

1. GOアプリと経費精算システムとを連携することを申請します。2. GO株式会社（以下「当社」といいます）は、上記申請に基づき、利用者に代わって、かかる連携に必要な限度で、乗車履歴情報のうち当社が指定するものを、当該経費精算サービス提供事業者に対して提供します。3. 当社は、本サービスの利用に際し発生するタクシー料金等の領収書を経費精算サービスにおいて発行することがあります。当社は、当該領...

タクシー到着後～乗車するまでの流れ 配車注文したタクシーがお迎え場所に到着すると、「到着しました」とアプリ上でお知らせします。 POINT 💡  アプリ表示の車体・ナンバーを確認し 乗車の際にはアプリに登録している名前を伝えて 間違いがないことを確認のうえ、乗り込みましょう。 注意 ⚠ 到着後5分を過ぎて乗車できない場合、注文がキャンセルとなることがあります。 ・タクシーは地域に...

登録時の確認メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。それぞれの確認ポイントに沿ってご対応ください。 １．迷惑メールフォルダに振り分けられている・メールが自動的に「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに入っている可能性があります ・差出人は 「@goinc.jp」ドメインから送信されています→ 迷惑メールフォルダを確認し、「受信許可リスト」に登録してください ２．入力したメールア...

障がい者割引は、原則、決済方法（車内決済・GO Pay）や配車方法（メーター運賃・事前確定運賃・空港定額運賃）を問わず適用できます。また、配車依頼時にGO Payを選択することで、クーポン割引との併用も可能です。 適用方法 乗車時に障がい者手帳や障がい者手帳アプリ【ミライロID】を乗務員に提示してください。乗務員の車内機器の操作によって割引きが適用になります。GOアプリと障がい者手帳との連携...

「AI予約」で申し込み後、即時配車のご利用も可能です。なお、即時配車の手配～乗車中の場合でも、AI予約の手配は開始されます。「AI予約」の直前に即時配車をご利用の際は、希望時間に遅れないようご注意ください。また、即時配車において未清算やアカウントロックが発生した場合、「AI予約」の車両の手配を開始する前（希望時間の15分前目安）までに未清算のお支払いまたはロックの解除をお願いいたします。ご対...

大型の荷物などをお載せいただけるかは、タクシー会社により異なります。GOでは、荷物の大きさや重さなどの情報を付加した配車ができないことから、お近くのタクシー会社へお電話にてご相談いただきますようお願いいたします。 ＜タクシー会社の確認方法＞タクシー会社はアプリから下記方法で確認できます。アプリ内メニュー「タクシー会社 ＞ ご利用の都道府県や地域」を選択 【参考】タクシーには何人乗ることができ...

タクシーのみを指定して配車することは可能です。詳細はこちらをご確認ください。 １．ご希望の乗車地と目的地を指定し、【次へすすむ】を押します。 ２．【車両・会社を選ぶ】を押します。   ３．「車両・会社を選ぶ」欄の「タクシー」を押し、【決定する】を押します。   ４．「手順2」の画面に戻りますので、【タクシーを呼ぶ】を押して、完了です。 【参考】ライドシェア車両を指定して配車することはで...

ライドシェア車両で有料道を利用するルートをご希望の場合、運賃の再計算のため、アプリから設定が必要です。設定方法は以下をご確認ください。配車確定後〜ご乗車前の場合配車中の画面を下にスクロールすると「乗車情報」が表示されます。「乗車情報」の「有料道を利用する」設定を有効にしてください。 ご乗車中ご乗車中の場合も同様に、アプリから設定の変更が必要です。地図の右下にある「目的地・有料道設定」ボタンを...

ピークチャージ・オフピーク割とは『GO』アプリでのタクシー注文の際に「GO Pay」を選択した場合に発生する、手数料および割引です。繁閑によって変動し、需要が集中する時間帯および場所の場合は手数料として「ピークチャージ」を、閑散時間帯や場所では割引として「オフピーク割」を適用します。「車内決済」でのお支払いを選択した場合は発生しません。（取扱手数料が発生いたします）※『GO』でのタクシー注文...