確認メールが届かないときの対処方法

登録時の確認メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
それぞれの確認ポイントに沿ってご対応ください。

１．迷惑メールフォルダに振り分けられている
・メールが自動的に「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに入っている可能性があります

・差出人は 「@goinc.jp」ドメインから送信されています
→ 迷惑メールフォルダを確認し、「受信許可リスト」に登録してください

２．入力したメールアドレスに誤りがある
・全角の「＠」やスペース、余分な文字が含まれていないかご確認ください
→ 正しい形式（例：[e-mail]）で再度ご入力ください

３．携帯キャリアの「ドメイン指定受信」設定でブロックされている
・ご契約の携帯会社によっては、「@goinc.jp」からのメールがブロックされている場合があります
→ ドメイン指定受信で「goinc.jp」を許可してください
（設定方法は各キャリアの公式サイトをご確認ください）

４． 入力されたメールアドレスの形式が無効である
以下のようなアドレス形式は、一般的な送信システムで受信できない可能性があります：

NGパターン	例
「@」の直前や先頭に「.」がある	[e-mail]/[e-mail]
「.」が連続している	[e-mail]
記号や特殊文字を含んでいる	ab[[e-mail] など

→ 別のメールアドレスでのご登録をご検討ください

５． 端末やアプリの一時的な不具合
ご利用の端末やアプリの状態によって、受信が遅れることがあります
→ アプリやスマートフォンの再起動をお試しください

上記を試しても届かない場合
お手数ですが、他のメールアドレスに変更して再度お試しいただくか、サポート窓口までご連絡ください。
お問い合わせフォームは[こちら]