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「優先パス」とは 混雑時間帯などにより周辺のタクシー車両に空車がない場合、GOがお客さまに代わり周辺の車両に空きが出るまで探車を続け、空車が発生次第、優先パスをご利用の方から順に車両を手配することができるサービスです。 お支払い・料金について 「優先パス」は、GO Pay限定のサービスとなります。車内決済はご利用いただけません。本サービスは、お支払い時にメーター運賃に加えて手配料金が発生いた...

利用可能な決済手段および登録方法は、以下の記事をご参照ください。GO Payに登録できる支払い方法・登録の仕方 この記事では、登録した決済手段でタクシー乗車時に支払う際の変更（切り替え）について説明します。 アプリ配車での変更方法 流し（道や乗り場から乗車したタクシー）での変更方法   アプリ配車での変更方法 【必ずご確認ください】 ・お支払い方法は、配車依頼後に変更できません。  [タ...

▼クーポンはアプリ配車でご利用いただけます※再生されない場合はこちら------------------------------【必ずご確認ください】・クーポンは自動適用ではありません。支払い方法を「GO Pay」にし、使用したいクーポンを手動で選択してください。・何らかの理由でGOアプリをタスクキル（アプリの強制終了）をされた場合は、クーポンの選択が外れてしまいます。配車依頼前にクーポンが...

お迎えにあがるタクシーのナンバープレートやデザイン※がアプリ内に表示されておりますので、ご乗車いただく際の参考にしてください。また、迎車中のタクシーはスーパーサインが［迎車］となっております。※実際の車両とデザインが異なる場合があります。

タクシーに忘れ物をしたかもしれないときは ご利用履歴からタクシー会社の営業所情報を確認し、直接ご連絡いただけます。 STEP 1：アプリでご利用のタクシー会社を確認 １．アプリ内【≡】メニューを押す   ２．[利用履歴・領収書発行]を押す   ３．該当する乗車履歴を選択   ４．履歴詳細画面の下部にある【車両情報】欄から、タクシー会社の営業所情報を確認→ 表示される連絡先に直接お電話く...

※※「GO Payの領収書メールが届かない」といったお問い合わせが増えています。お困りのお客さまは、こちらの記事 をご参照ください※※お支払い方法によって領収書の発行方法が異なります。▼車内決済車内で乗務員よりお受取りください。受け取りをお忘れの場合は、利用履歴よりご乗車いただきましたタクシー会社の電話番号よりお問い合わせください。※アプリからは領収書発行できません。▼GO Pay ※車内で...

チップを贈ることで乗務員へ感謝を伝えられます。チップは任意です。 チップの贈り方について チップを贈るには２通りの方法があります。１．乗車が完了すると、乗車の評価を促す画面が表示されます。評価項目の下にチップを贈るオプションが表示された場合は、金額を選択して乗務員へチップを贈ることができます。 ２．アプリ内メニュー［利用履歴］から、チップを贈りたい乗車を選択します。乗車料金の下に「チップを贈...

d払い・PayPay・Apple Payなどのカード以外の支払い手段で残高不足やシステムエラーなどとなった場合は、同一決済方法でのお支払いとなります。また、キャンセル料金についても、同一決済方法でのお支払いとなります。未清算時の支払い方法についてはこちらをご確認ください。各種決済サービスの残高が不足しているとお気づきの場合は、ご乗車の最中にd払い・PayPayアプリにてチャージをお願いいたし...

Apple Pay（対応カードブランドはJCB/AMERICAN EXPRESSとなります）を利用すると、GOのご利用料金のお支払いをタクシー降車時に行うことができます。 ※その他のカードブランドについては順次対応を予定しております。   １．お持ちのウォレットアプリに、事前にApple Pay（JCBまたはAMERICAN EXPRESS）のクレジットカードの設定が必要になります。   ...

※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。※渋谷エリアと東京都心エリア間の移動はできませんGOエコノミーのサービス提供エリア・運行時間は以下のとおりです。■東京都心エリア提供エリア 湾岸（豊洲 / 東雲 / 有明 / 晴海 / 台場 / 月島 / 勝どき） 東京・大手町・日本橋・銀座・有楽町 上...