タクシーに忘れ物をした場合の確認・連絡方法

タクシーに忘れ物をしたかもしれないときは

ご利用履歴からタクシー会社の営業所情報を確認し、直接ご連絡いただけます。

STEP 1：アプリでご利用のタクシー会社を確認

１．アプリ内【≡】メニューを押す

２．[利用履歴・領収書発行]を押す

３．該当する乗車履歴を選択

４．履歴詳細画面の下部にある【車両情報】欄から、タクシー会社の営業所情報を確認
→ 表示される連絡先に直接お電話ください。

STEP 2：履歴が確認できない場合 / 携帯電話など端末をお忘れの場合
以下の情報を記載のうえ、アプリ内の[お問い合わせ]またはこちらの[フォーム]よりご連絡ください。

《本人確認情報（以下を必ずご記載ください）》
・アプリに登録の電話番号
・アプリに登録のお名前（ひらがな）
・ご乗車の日時（お分かりになる範囲で構いません）

【注意事項】
・配車されたご本人さまからのご連絡をお願いいたします。
・代理の方がご連絡される場合、ご本人さまが同席している必要があります。

その他のケース
・紙のレシートをお持ちの場合は、記載のタクシー会社へ直接ご連絡いただくとスムーズです。
・忘れ物が見つからない場合、管轄の警察署に届け出ている場合もありますので、警察への相談もご検討ください。