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GO Payは、以下でご利用いただけるお支払い方法にて、降車時の車内でのお支払いとレシートの受け取りが不要になるサービスです。いずれもお支払いには「GOへのGO Pay登録」が必要となります。なお、利用ケースによって、操作方法が異なりますので以下をご確認ください。 --------------------------・GOアプリからの配車による乗車料金のお支払い（旧ネット決済の操作方法と同様...

GO Payに登録できる決済手段 ・カード・d払い・PayPay　※PayPay残高・クレジット（旧 あと払い）・Apple Pay（JCB / AMERICAN EXPRESS) ※2025年6月以降に日本以外の電話番号にて新規登録をされた場合は、d払いとPayPayはお使いいただけません。あらかじめご了承ください。   登録方法 ▼カードの登録方法 ※再生されない場合はこちら------...

クーポンは即時付与ではなく、紹介した相手の乗車が完了した後、最大48時間ほどで付与されます。また、48時間を経過しても付与されない場合は、以下の原因が考えられます。 ・紹介した相手が友達紹介コードを登録する前に、「初回乗車」が完了している場合・友達紹介コードを教えた相手の当時のGOアカウントと、初乗車完了した時にご利用いただいているGOアカウントが異なる場合・紹介した相手が、友達紹介コードを...

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。大変お手数ではございますが、画面の【乗車していない場合はこちら】より、配車をキャンセルしていただきますようお願いいたします。万が一、ご乗車されていないにもかかわらず、「GO Pay」の決済が完了となった場合には、配車依頼を受諾したタクシー会社へ確認をおこないますので、お手数ですが詳細をお書き添えのうえ、アプリ内［お問い合わせ］または、問い合わせフ...

アプリ内メニューの［利用履歴・領収書発行］よりご確認いただけます。利用履歴では、乗車場所、乗車日時、乗車時間、移動距離をご確認いただけます。また、GO Payの場合には利用金額も表示されます。

配車時の支払い設定によって、最終的な決済金額を確認する方法が変わります。タクシー車内で発行される領収書とGOアプリの利用履歴の表示やクレジットカード明細の金額が異なる場合、手配料やクーポンによる差の可能性があります。 【GO Pay決済】の領収書領収書はアプリ上で取得することができます。タクシー車内で発行された紙の領収書には手配料やクーポン利用後の金額が反映されません。 利用履歴・領収書確認...

1回のご注文で、複数の車両を呼ぶことが可能です。また、車両を手配または乗車している状態で、追加の配車をすることも可能です。 同時に複数の車両を配車する際の注意 同じ条件での注文になります車両ごとに指定条件や目的地を変えたい場合は、1台ずつ注文をしてください。 全ての配車が確約されるものではありません複数の車両を呼んだ場合、周辺の空車状況によってはご希望の台数を手配できない可能性があります...

ドライバー評価について ライドシェア車両が配車された場合、車両確定後の画面でドライバーの評価が確認できます。※一定数以上の評価件数があるドライバーの評価が表示されます   　　     ドライバー評価のスコア算出方法について この評価は、お客さまの乗車後の乗車評価をもとにスコアを算出しています。   ※ 乗車評価の方法や詳細については、以下のQ&Aページもご参照ください タクシー会社や乗務...

基本の設定 スマートフォン端末の設定に応じて、『GO』アプリ内の表示が切り替わります。 ・端末の設定が日本語⇒アプリ内も日本語表記・端末の設定が英語⇒アプリ内も英語表記※ 端末の設定が日本語以外の場合、アプリ内は英語表記になります。   アプリのみ個別に言語設定をしたい場合 iOS：端末の設定 ＞ 『GO』アプリ ＞ 言語より設定が可能です。        Android：端末の設定 ＞ ...

GO Payとは？ GO Payは、降車時の車内でのお支払いとレシートの受け取りが不要になるサービスです。 以下、いずれの乗車方法でもGO Pay利用が可能です。 GOアプリからの配車 流しのタクシーへ乗車（アプリ配車ではなく街中でタクシーに乗る） GO Payを登録する ※こちらではカード登録の方法をお伝えします。※d払い、PayPayなどの登録方法は [こちら]をご確認ください。 ...