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通常のタクシー車両は、屋根に設置される行灯（会社マーク）や迎車表示があります。GOエコノミーのミニバン車両は、屋根に設置される行灯（会社マーク）や迎車表示がありません。車体横にある「GOエコノミー」のマークが目印です。※ご乗車の際は、アプリ内の「お迎えの車両」情報をご確認の上、ご乗車ください。 【参考】GOエコノミー車両について 

AI予約について 「AI予約」は、GO Pay限定のサービスです。本サービスでタクシーを配車する場合は、お支払い時にタクシー料金に加えて手配料金（※）が発生いたします。※ 弊社が定めるAI予約の手配料金。手配料金はエリアや時間帯によって異なりますので、「AI予約」のご利用時にアプリ内でご確認ください。 以下の場合は手配料金はいただきません。・EXCLUSIVE MEMBERSHIP の「AI...

※2025年6月以降に新規登録をされた場合は、日本の電話番号をお使いの方のみPayPayを連携いただけます。 『GO』アプリでのPayPay連携方法 １．『GO』アプリ内メニュー［支払い方法］、またはアプリのTOP画面下部の中央にある[GO Pay]タブから支払い方法を追加画面に進み、「PayPay」を登録します。※『GO』でご利用いただけるPayPayの支払い方法は、「PayPay残高」と...

お子さま連れでタクシーを利用する場合、チャイルドシートの着用は必須ではありません。 チャイルドシートの設置は、法律上、タクシーの運行においては義務化されていません。道路交通法施行令（第26条の3の2の第3項）により、「座席ベルト及び幼児用補助装置に係る義務の免除」として、例外が認められています。 『GO』アプリからの配車においては、チャイルドシートが設置されているタクシーを指定する機能はあり...

Androidのスマートフォン端末をお使いの場合、以下のような事象が発生することがあります。 地図上のピンを動かしても、目的地（降車地）の設定ができない 住所を設定しようとしても【ここに行く】のボタンがグレーになっていて先へ進めない お気に入り地点の登録ボタンがグレーになっていて押せない 以下の手順で、Android端末の設定確認・変更をお試しください。   １．【Animator 再生...

領収書の発行方法POINT 💡 車内で決済をした場合とGO Pay決済した場合で、発行方法が異なります。 車内で決済をした場合車内で乗務員より受け取ります。アプリ上での発行はできません。  GO Pay決済した場合アプリ内メニュー［利用履歴・領収書発行］から発行します。車内では発行しません。   GO Pay利用時の領収書発行のコツ①《まとめて発行》 業務上の利用でたくさんタクシーを利用...

未成年の方は、親権者の同意を得たうえでご利用ください。

以下の内容をご確認ください。 １． 電話番号の入力ミスがないかご確認ください 国番号（+81など）を含めて正しく入力してください ２．通信環境が安定しているかご確認ください モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続されていることをご確認ください 電波が弱い場所では、SMSの受信が遅れることがあります ３． 端末のSMS受信設定をご確認ください 迷惑メッセージとしてブロックされている可...

スリップ制では、固定の迎車料金の代わりに、迎車中からメーターを回します。その際、迎車中の距離・運賃は初乗り分として扱われます。（ただし、上限があります。） 上限は地域によって異なり、アプリのタクシー会社一覧ページに会社ごとに記載されています。（一般的には、1km、2kmが上限として設定されており、1kmスリップ、2kmスリップと呼ばれます。） 具体的なイメージは下記の例をご参照ください。◆例...

『大型ワゴン』とはお客さまのご要望に応じて、通常のタクシーよりも大型の車両をタクシーアプリ『GO』から呼ぶことのできる配車専用サービスです。大人数の移動や、旅行や帰省といった大きな荷物を伴う移動の際に、ぜひご利用ください。※『大型ワゴン』で配車される車両はミニバン車両ですご利用に際して、ハイヤーのような事前予約や最低料金は必要ありませんが、通常のタクシー料金に加え、別途大型ワゴンチャージが発...