以下の内容をご確認ください。
1. 電話番号の入力ミスがないかご確認ください
国番号(+81など)を含めて正しく入力してください
2.通信環境が安定しているかご確認ください
- モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続されていることをご確認ください
- 電波が弱い場所では、SMSの受信が遅れることがあります
3. 端末のSMS受信設定をご確認ください
- 迷惑メッセージとしてブロックされている可能性があります
- 「SMSを受信しない」設定になっていないか、端末の設定をご確認ください
- 詳しくはご利用の端末の取扱説明書をご確認ください
4.一部の端末ではSMS認証がご利用いただけない場合があります
- インターネット専用SIMや、通話機能のない端末(例:データ通信専用のタブレットなど)では、SMSの受信ができません
- 海外の電話番号をご利用の場合、SMS認証コードが受信できないことがあります
日本国内の電話番号に切り替えてご利用いただく、SMSの受信が可能な端末・回線で再度お試しください。
5. 上記を確認しても受け取れない場合
お手数ですが、下記のサポート窓口よりお問い合わせください。
お問い合わせフォームは[こちら]
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