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GO Payでのご乗車が複数回ある場合に、領収書をまとめて発行することができます。１．アプリ内メニュー「利用履歴・領収書発行」を選択２．画面右上の「領収書を選択する」を押下３．領収書をまとめて発行したい利用履歴を選択４．複数の領収書を、乗車ごとに別々のPDFファイルで発行するか、1つのPDFファイルで発行するかを選択※1ページに複数の領収書をまとめて発行したい場合は、「1つのPDFファイルで...

『GO』では、お客さまがタクシーを利用したい時に、最適な車両を確実かつ迅速にマッチングさせることができるよう、さまざまな取り組みを行っています。   通常配車 お客さまを最もお待たせせずに到着すると予測される車両を手配しております。   個別リクエスト（車種指定、優良乗務員指定、到着時間指定等）への対応 お客さまがリクエストされた条件の中で、最もお待たせせずに到着すると予測される車両を手配し...

ピンとは？ タクシーに乗りたい場所（乗車地）を、タクシー乗務員へ知らせるための地図上にある印です。乗務員はこの〈ピン〉の場所を目指して向かうため、ピンの位置を正確に指定して注文することが重要です。   ピン「｜」の先端を希望の位置に合わせます   ピンを立てる基本の操作 POINT 💡  タクシーに乗りたい場所（乗車地）は、以下の手順で設定しましょう。   １．地図上で乗車地を表示さ...

各ステータスの条件を達成した場合、通常は翌月から特典が利用可能となりますが、特定の条件を満たしたお客さまには、ステータス特典を当月からご利用いただけます。   【注意事項】・ステータスがアップする場合のみ適用されます。・ステータスアップのタイミングは条件達成後1週間程度を予定しています。・当月中にステータスアップした場合、翌月以降にあらためてステータスを獲得できます。・当月中にステータスアッ...

GOは現在、以下のエリアでご利用いただけます。▼対応エリアhttps://go.goinc.jp/area今後その他の地域においても順次サービス展開を行っていく予定です。なお、時間帯によって配車可能な車両が周辺にいない場合にはサービスエリア内であってもタクシーを呼ぶことができない場合があります。※一部、タクシー会社が運行していないエリアではご利用いただくことができません。

大変申し訳ございませんが、時間をあけて再度お試しください。また、地図上にタクシー車両が表示されていても、車両が見つからない旨の通知が表示されるなど、配車を承ることができない場合がございますのでご了承ください。※悪天候時やイベント開催等によって、通常時より捕まりにくくなる場合があります。

お支払い・料金 「AI予約」は、GO Pay限定のサービスとなります。本サービスでタクシーを配車する場合は、お支払い時にタクシー料金に加えて手配料金（※）が発生いたします。車両が確定しなかった場合や、車両が希望の日時より5分以上遅れて到着した場合、手配料金はいただきません。 ※弊社が定めるAI予約の手配料金手配料金はエリアや時間帯によって異なりますので、「AI予約」のご利用時にアプリ内でご確...

『GO PREMIUM』（GOプレミアム）とは『GO』ご利用のお客さまからの乗車後評価※において、当社が高評価を得たと判断した乗務員やハイヤー乗務経験のある乗務員などが乗務員となって、高級車両（プレミアム車両）を指定して呼ぶことができるサービスです。良質な移動時間をお過ごしいただける、タクシーアプリ『GO』からの配車専用サービスです。※お客さま個人の感想に基づく評価です※現在のGO PREM...

GOアプリは、GOアプリでタクシーを注文したお客さまご自身が乗車されることを前提としたサービスです。注文者以外の方にご乗車いただく場合には、以下の点にご注意ください。※GO利用規約「2.6. 第三者利用」を必ずご確認ください。   乗車時のご本人さま確認について ご本人さま確認は、アカウント情報の氏名にて行っております。スムーズなご本人さま確認のため、実際にご乗車なさるお客さまへ、ご注文者の...

「車内決済」または「GO Pay」がお選びいただけます。 車内決済 現金のほか、各タクシー会社所定の方法（クレジットカード、チケットなど）をご利用いただけます。タクシー会社により使用できる支払い方法は異なりますのでご注意ください。※2025年6月以降に新規登録された場合は、日本の電話番号をお使いのお客さまのみ、車内決済がご選択いただけます。※2025年8月以降に車内決済を選択された場合は取...