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貸切とは ※この機能はアプリバージョン9.6.10以降で利用できます。アプリを最新バージョンにアップデートのうえご利用ください。 『GO』アプリから時間単位で車両をおさえることのできるサービスです。 通常のタクシーは「乗車地から目的地への移動」ですが、貸切は時間単位で車両を利用することができます。   貸切で乗車できる車両 『GO PREMIUM』として運行している、アルファード車両をお呼び...

配車情報をリンクで簡単に共有することができる機能です。 リンクを開くとWebページが開きます。Webページ上で、お迎えの車両のナンバーや車両位置などを確認することができます。   リンクの共有手順 １．車両確定後、配車情報の右上にある [共有] ボタンを押す ２．確認ポップアップの内容を確認し、[共有する] ボタンを押す ３．端末のシェア画面が表示される→LINEやメールなどから、...

プライバシーポリシー 特定商取引法に基づく表記 旅行業約款 商標について

乗務員フィルター設定とは『GO』ステータス特典の1つで、プラチナステータス 以上の方が利用できる機能です。お客さまがGOアプリから指定した乗務員を、配車の対象外に設定することができます。指定できる乗務員は、以前乗車した乗務員のみです。（GOエコノミーを除く）※フィルター設定をしすぎると、車両が決まりにくくなりますので、ご注意ください。 フィルター設定方法▼乗車完了後の画面 または 履歴詳細画...

以下の内容をご確認ください。１． 電話番号の入力ミスがないかご確認ください前へ戻るボタンを押下し、電話番号入力画面に戻ります。正しい電話番号を再度入力してください。 ２．通信環境が安定しているかご確認ください モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続されていることをご確認ください 電波が弱い場所では、SMSの受信が遅れることがあります ３． 端末のSMS受信設定をご確認ください 迷惑メッセ...

『タクシー待ち通知』のご利用には以下の環境を推奨しております。-------------・スマートフォン・推奨ブラウザ：各OSで搭載されている標準ブラウザ-------------※ JavaScript、cookieが使用できる状態でご利用ください。※推奨環境を満たしていない場合はご利用いただけない可能性がございます。 

支払い手段別：清算時の対応ポイント 各種お支払い手段ごとの対応方法、注意点は以下をご確認ください。 支払い手段 清算時の対応 画面 決済エラーの要因・注意点 カード 1.「このカードで支払う」を押す2.決済が通らない場合は、別カードへの変更をお試しください カードの有効期限切れ・限度額超過・カード会社側の制限など↓カード情報に誤りがないか、別のカードへの変更も含めご確認...

※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。乳幼児と同乗する場合の乗車手配GOエコノミーで乳幼児と同乗する際、大人1名につき乳幼児1名を膝のせする場合は、追加料金なしで同乗できます。その場合、スリングや抱っこ紐などでしっかり固定してください。乳幼児を膝のせする場合、乗車手配時に「何席利用しますか？...

タクシー会社の複数指定とは『GO』のステータス特典の1つで、プラチナステータス 以上の方が利用できる機能です。タクシー会社を指定して配車をする場合、通常は一社のみ指定できますが、プラチナステータス以上のお客さまは同時に複数の会社を選択して配車することができます。複数の会社を選択するには、アプリから配車する際に 指定したい会社のリスト（会社指定リスト）を選択して配車します。 会社指定リストとは...

※GOチケットは乗車手配の際に設定が必要です。乗車後は利用できないため、ご注意ください。GOエコノミーでのGOチケット利用の流れ １．[乗車手配する]ボタンの左上部にある、[支払い設定（カード名など）]を押します。 ２．「支払い設定」に表示される「GOチケット」を選択し[変更]を押します。 ３．登録済みのGOチケットが表示されるので、利用するGOチケットを選択し、下部の[このGOチケットを使...