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支払い手段別：清算時の対応ポイント 各種お支払い手段ごとの対応方法、注意点は以下をご確認ください。 支払い手段 清算時の対応 画面 決済エラーの要因・注意点 カード 1.「このカードで支払う」を押す2.決済が通らない場合は、別カードへの変更をお試しください カードの有効期限切れ・限度額超過・カード会社側の制限など↓カード情報に誤りがないか、別のカードへの変更も含めご確認...

※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。乳幼児と同乗する場合の乗車手配GOエコノミーで乳幼児と同乗する際、大人1名につき乳幼児1名を膝のせする場合は、追加料金なしで同乗できます。その場合、スリングや抱っこ紐などでしっかり固定してください。乳幼児を膝のせする場合、乗車手配時に「何席利用しますか？...

タクシー会社の複数指定とは『GO』のステータス特典の1つで、プラチナステータス 以上の方が利用できる機能です。タクシー会社を指定して配車をする場合、通常は一社のみ指定できますが、プラチナステータス以上のお客さまは同時に複数の会社を選択して配車することができます。複数の会社を選択するには、アプリから配車する際に 指定したい会社のリスト（会社指定リスト）を選択して配車します。 会社指定リストとは...

※GOチケットは乗車手配の際に設定が必要です。乗車後は利用できないため、ご注意ください。GOエコノミーでのGOチケット利用の流れ １．[乗車手配する]ボタンの左上部にある、[支払い設定（カード名など）]を押します。 ２．「支払い設定」に表示される「GOチケット」を選択し[変更]を押します。 ３．登録済みのGOチケットが表示されるので、利用するGOチケットを選択し、下部の[このGOチケットを使...

タクシーと合流しやすくするための連絡機能 GOアプリでは、タクシーとの合流をスムーズにするために以下3つの機能をご利用いただけます。 １． 定型文メッセージの送信２．アプリ通話機能３．フリーテキストによる目印コメント １． 定型文メッセージの送信 お迎えにあがるタクシーが確定後、[メッセージ・通話]ボタンを押すと、以下の定型文メッセージを乗務員へ送信できます。     送信できるメッセ...

GO Payは、降車時の車内でのお支払いと領収書の受け取りが不要になるサービスです。タクシー車内での領収書のお渡しはありません。(注1)領収書が必要な場合は以下の手順でダウンロードしていただきますよう、お願いいたします。 ▼領収書ダウンロード方法（最新の画面は記事下方の画像、お手元のアプリ上でご確認ください）※再生されない場合はこちら-----------------------------...

GOをスムーズにご利用いただくため、位置情報の許可をお願いします。　※ 日本以外の電話番号をご利用の場合、配車時に位置情報の許可が必要です。

特典内容 ステータスに応じて特典を提供いたします。 SILVER（シルバー） お気に入り地点登録数アップ：お気に入り地点が最大5件まで登録可能 GOLD（ゴールド） お気に入り地点登録数アップ：お気に入り地点が最大10件まで登録可能 PLATINUM（プラチナ） 優先的にタクシーを配車：通常よりも優先的に車両配車 お気に入り地点登録数アップ：お気に入り地点が...

[メニュー]>[アカウント情報]より、[アカウントを削除]を押して退会手続きを実行してください。なお、退会後のアカウントを元に戻すことはできませんのでご注意ください。    【注意事項】・削除後にアカウントを元に戻すことはできません。・削除したアカウントについての利用履歴の閲覧、および領収書の発行など、GOが提供する全ての機能がご利用いただけなくなります。・アカウントに紐づくクーポンは失効...