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「優先パス」は、車両に空きが出るまで探車を続け、空車が発生次第、優先パスをご利用のお客さまから順に車両を手配することができるサービスです。ただし、30分以上探車を継続しても車両が見つからない場合は自動キャンセルとなりますのでご了承ください。なお、車両が手配できなかった場合には手配料金・キャンセル料はいただきません。

OS・端末によってはご利用可能ですが、対応していない場合もございます。※Androidは音声読み上げアプリがご利用いただける場合がございます。但し、動作保証されたアプリではございません。なお、アクセシビリティを利用時に端末やGOアプリのマイク設定が影響する場合がございますので、OFFにしてお試しください。（マイクをOFFにすると、「乗務員との通話」「流しでのGO Pay（ビーコン利用）」の機...

Apple Payを利用すると、GOのご利用料金のお支払いをタクシー降車時に行うことができます。Apple Payは以下の条件でご利用いただけます。 ・JCB、AMERICAN EXPRESSのクレジットカードがApple Payに紐づいている　※その他のカードブランドについては順次対応を予定しております。・プライベートプロフィールを選択している　※ビジネスプロフィールではご利用いただけませ...

パスワードは8文字以上、英数字と下記利用可能な記号を組み合わせた第三者に推測されにくい文字列でご入力ください。$%*&.,-/:;()[]<>@?!#+=_※2021年7月28日以前にご登録の方はパスワードを6文字以上で設定していただいておりますが、パスワードの変更・リセットの際には8文字以上となります。

タクシーを呼んだ後にルートを変更する場合は、一度、すでに指定されている目的地までの確定した運賃をお支払いいただきます。その後、そのまま乗車の継続をご希望される場合は、その時点からメーター運賃による運送となり、GO Pay及びクーポン利用ができません。その際に指定されるルートは、タクシー車内で直接乗務員にお伝えください。以下の場合は、いずれもルート変更に該当するためご注意ください。・行き先を変...

『車いす対応車両』を指定して注文すると、国が認定している標準仕様ユニバーサルデザインタクシーを呼ぶことができます。標準仕様ユニバーサルデザインタクシーとは、国土交通省により定められた項目を満たすことにより認定を受けた車両のことです。   【注意事項】 ・タクシー会社所定の車両指定料金が発生する場合がございます。    金額はタクシー会社によって異なりますので、各社のWebページなどでご確認く...

アプリ内メニュー［アカウント情報］から、新しい電話番号に編集の上で再度認証を行ってください。なお、電話番号の変更と同時に機種変更をされた場合は、以下の記事をご確認ください。 【参考】アカウントの引き継ぎ方法

１．「今すぐ呼ぶ」から乗車地と目的地を指定し、[次へすすむ]を押します。２．目安金額が表示されているエリアを押します。  ３．運賃の計算方法欄の【変更】ボタンを押します。  ４．事前確定運賃を選びます。※ 事前確定運賃の対象エリアでない場合、事前確定運賃が選択できないようになっています ５．ルート/料金が２パターン表示されるので、ご希望のルートを選択した上で「タクシーを呼ぶ」を押します。  ...

2024年5月以降、Apple Payを以下の条件でご利用いただけるようになりました。・JCB、AMERICAN EXPRESSのクレジットカードがApple Payに紐づいている　※その他のカードブランドについては順次対応を予定しております。 ・プライベートプロフィールを選択している　※ビジネスプロフィールではご利用いただけません。 上記の条件を満たしている場合に、GO Pay内の利用可能...

GO ReserveについてGO Reserveとは、「GO Crew（GOクルー）」が乗務するアプリ営業をメインとする車両のことを指します。「GO Crew」とは、GO Reserve専用のドライバーのことです。 サービス概要下記に当てはまる注文についてはGO Reserve車両がお迎えにあがる場合がございます。・ご注文種別：即時配車・乗車地：北海道・埼玉・千葉・東京23区・武蔵野市・三鷹...