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プラチナ・サファイア・エメラルドステータスの条件にある「GO Pay決済」の対象には、以下の支払い方法が含まれます。 カード d払い PayPay Apple Pay 請求書払い GOチケット　※差額の支払い方法が車内決済の場合は対象外 ※アプリから配車した場合のみが対象です。

お支払い方法でGO Payを選択された乗車の場合のみ、アプリ内の[利用履歴・領収書発行]から再発行することが可能です。GO Payをご利用でない場合は、ご利用のタクシー会社にお問い合わせください。

GO BUSINESSの管理画面やGOアプリとの連携につきましては、GO BUSINESSのQ&A をご確認ください。

電話で状況を伝える POINT 💡    乗務員へメッセージでは伝わりきらないことなど、申し送り事項を伝えましょう。  走行中など、通話に応じられないケースもあります。   ▼目印の隣に通話へのボタンがあります     ▼【メッセージ・通話】内の[通話する]を押し、[発信する]ボタンを押すと乗務員へ電話をかけることができます。     関連ガイド🔰 ▶ 🔰タクシーと出会うコツ（目印入...

【乗車前】タクシー会社一覧よりご確認いただけます。　・「メニュー」 ＞「タクシー会社」＞「タクシー会社一覧」　・「タクシーを呼ぶ」画面 ＞ 「＋手配料等」 ＞ 「迎車料金・アプリ手配料金について」 ＞「タクシー会社」＞「タクシー会社一覧」   【乗車後】GO Pay決済の場合　・「メニュー」 ＞ 「利用履歴・領収書発行」＞ 該当の配車をタップ ＞「履歴詳細」にて確認いただけます。車内決済の場...

▼メールアドレスをお忘れの場合 ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの場合、弊社にてご登録の有無につきましては、確認することが可能でございます。 ご希望の場合は、ご登録の電話番号・氏名を記載いただいたうえで、 お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 なお、GOアプリでは、メールアドレスのご登録は必須項目ではございません。そのため、アカウント作成後、アプリ内メニュー【アカウント情報...

１．お使いの端末（iOS、Android）上の位置情報の許可をONにしてください。   ２．地図画面の右下にある矢印マークを押していただくと、現在地を読み込みます。 ※現在地情報の精度は、ご利用の端末や場所（建物の中や地下、ビル街など）に依存します。※位置情報が正確に取得できない場合でも、乗車地をピンで正しく設定いただければ、指定された場所へお迎えにあがります。※位置情報の設定がOFFとな...

「AI予約」で配車するタクシー会社を選択した場合は、選択した会社のタクシーを優先して配車します。※タクシー会社を指定する機能ではございません。 そのため、選択したタクシー会社の車両が見つからなかった場合は、選択したタクシー会社以外の車両がお迎えにあがる可能性がございます。「今すぐ呼ぶ」で配車した際の「会社指定」につきましては、こちら をご覧ください。

空港定額とは空港～職場・自宅などの移動が、定額運賃で利用できるサービスです。渋滞などの交通事情の影響を受けてメーターが上がる心配がなく、安心して空港までご移動いただけます。 空港定額の適用条件『GO』での空港定額は、以下の条件をすべて満たした場合に適用されます。 対象エリア内でのご利用成田空港もしくは羽田空港と、対象エリア内での乗車や降車が必要です。対象エリアについては、こちらをご確認くだ...

「今すぐ呼ぶ」でタクシーを呼ぶ際に、スライドドア車両 もしくは 車いす対応車両 を指定してタクシーを呼ぶことができます。 対応エリアスライドドア車両東京 / 神奈川 / 大阪 / 京都  / 北海道 / 千葉 / 埼玉 / 愛知 / 福岡 / 広島※各都道府県の一部エリアでのサービス提供となります。車いす対応車両東京 / 神奈川 / 大阪 / 京都※各都道府県の一部エリアでのサービス提供とな...