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恐れ入りますが、履歴の削除や非表示はできません。

降車後24時間以内であれば変更できます。下記の操作手順に従い、編集をお願いいたします。 操作手順 １．アプリ内の【≡】メニュー＞【利用履歴・領収書発行】より評価の入力または変更を行う履歴を押します。     ２．画面右下に表示されます【乗車評価を入力する】または【乗車評価を修正する】を押します。   ３．遷移した画面にて評価内容をご選択し、最後に【送信】を押していただけますと、完了で...

カードのご登録、ならびにご利用がいただけない場合は、以下の可能性であることが考えられます。 対応していないカードである対応可能なカードブランドは下記です。※対象のカードであっても、その他事由により登録ができない場合もあります。-------------・Visa・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club-------------参考：GO P...

※再生されない場合はこちら ----------------------------- タクシーアプリ『GO』のダウンロード こちらから（アプリストアへ飛びます）   《目次》タクシーアプリ『GO』新規アカウント登録の手順 １．アプリをひらく２．位置情報の提供を許可する３．電話番号を入力する４．SMSに届いた認証コードを入力する５．名前などの情報を入力する６．支払い方法を設定する７．通知・...

配車依頼のキャンセルが複数回発生するとアカウントロックが自動でかかります。ロックがかかった場合は、アプリ内［お問い合わせ］よりご連絡くださいませ。※アカウントの削除やログアウトをされてもロックは解除されません。

配車確定後の画面に、到着までの目安時間が表示されます。※目安時間は道路状況等により変動いたします。あらかじめご了承ください。また、タクシー車両の現在地はアプリ内でリアルタイムにご確認いただくことが可能です。アプリで到着するタイミングをご確認の上、迎車指定位置でお待ちください。

車両の手配を開始する前（希望時間の15分前目安）であればキャンセルいただけます。   キャンセルの方法 「AI予約」内の予約リストを押していただき、「予約取消」を押すことでキャンセルが可能です。  【注意事項】・タクシー車両決定後、お客さまの都合によりキャンセルされる場合には、所定のキャンセル料金を徴収させていただく場合がございます。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。・タクシーが...

乗車地から目的地までの走行予定ルートの距離を測り、その距離に応じて乗車前に確定される運賃です。事前確定運賃とは別に迎車料金がかかります。また、有料道路を通るルートを選択された場合は、別途有料道路料金がかかりますのでご注意ください。※一定時間を経過してもお客さまが指定した場所に現れない場合は、事前確定運賃が解除されメーター運賃への切り替えが発生する可能性があります。※エリアにより迎車料金とは別...

タクシーへ乗車可能な人数 普通自動車のタクシーに乗車できる人数は、大人4人までです。（乗務員を含む5人まで） 通常、『GO』で選択できる車両タイプ別の乗車可能人数は、以下のとおりです。 「すべてのタクシー」：最大4人まで 「スライドドア車両」：最大4人まで 「JPN TAXI」（ジャパンタクシー）：最大4人まで ※まれに大型のタクシー車両が配車されることがあります※車両の指定方法について...

車内決済をご選択いただいた場合は、タクシーの車内にて現金でお支払いが可能です。 ※2025年6月以降に新規登録された場合は、日本の電話番号をお使いのお客さまのみ、車内決済がご選択いただけます。※2025年8月以降に車内決済を選択された場合は取扱手数料100円をいただきます。あらかじめご了承ください。 【参考】・車内決済とは何ですか？・どのような支払い方法がありますか？・タクシー乗車時の支払い...