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※※「GO Payの領収書メールが届かない」といったお問い合わせが増えています。お困りのお客さまは、こちらの記事 をご参照ください※※お支払い方法によって領収書の発行方法が異なります。▼車内決済車内で乗務員よりお受取りください。受け取りをお忘れの場合は、利用履歴よりご乗車いただきましたタクシー会社の電話番号よりお問い合わせください。※アプリからは領収書発行できません。▼GO Pay ※車内で...

チップを贈ることで乗務員へ感謝を伝えられます。チップは任意です。 チップの贈り方について チップを贈るには２通りの方法があります。１．乗車が完了すると、乗車の評価を促す画面が表示されます。評価項目の下にチップを贈るオプションが表示された場合は、金額を選択して乗務員へチップを贈ることができます。 ２．アプリ内メニュー［利用履歴］から、チップを贈りたい乗車を選択します。乗車料金の下に「チップを贈...

d払い・PayPay・Apple Payなどのカード以外の支払い手段で残高不足やシステムエラーなどとなった場合は、同一決済方法でのお支払いとなります。また、キャンセル料金についても、同一決済方法でのお支払いとなります。未清算時の支払い方法についてはこちらをご確認ください。各種決済サービスの残高が不足しているとお気づきの場合は、ご乗車の最中にd払い・PayPayアプリにてチャージをお願いいたし...

Apple Pay（対応カードブランドはJCB/AMERICAN EXPRESSとなります）を利用すると、GOのご利用料金のお支払いをタクシー降車時に行うことができます。 ※その他のカードブランドについては順次対応を予定しております。   １．お持ちのウォレットアプリに、事前にApple Pay（JCBまたはAMERICAN EXPRESS）のクレジットカードの設定が必要になります。   ...

※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。※渋谷エリアと東京都心エリア間の移動はできませんGOエコノミーのサービス提供エリア・運行時間は以下のとおりです。■東京都心エリア提供エリア 湾岸（豊洲 / 東雲 / 有明 / 晴海 / 台場 / 月島 / 勝どき） 東京・大手町・日本橋・銀座・有楽町 上...

貸切とは ※この機能はアプリバージョン9.6.10以降で利用できます。アプリを最新バージョンにアップデートのうえご利用ください。 『GO』アプリから時間単位で車両をおさえることのできるサービスです。 通常のタクシーは「乗車地から目的地への移動」ですが、貸切は時間単位で車両を利用することができます。   貸切で乗車できる車両 『GO PREMIUM』として運行している、アルファード車両をお呼び...

配車情報をリンクで簡単に共有することができる機能です。 リンクを開くとWebページが開きます。Webページ上で、お迎えの車両のナンバーや車両位置などを確認することができます。   リンクの共有手順 １．車両確定後、配車情報の右上にある [共有] ボタンを押す ２．確認ポップアップの内容を確認し、[共有する] ボタンを押す ３．端末のシェア画面が表示される→LINEやメールなどから、...

プライバシーポリシー 特定商取引法に基づく表記 旅行業約款 商標について

乗務員フィルター設定とは『GO』ステータス特典の1つで、プラチナステータス 以上の方が利用できる機能です。お客さまがGOアプリから指定した乗務員を、配車の対象外に設定することができます。指定できる乗務員は、以前乗車した乗務員のみです。（GOエコノミーを除く）※フィルター設定をしすぎると、車両が決まりにくくなりますので、ご注意ください。 フィルター設定方法▼乗車完了後の画面 または 履歴詳細画...

以下の内容をご確認ください。１． 電話番号の入力ミスがないかご確認ください前へ戻るボタンを押下し、電話番号入力画面に戻ります。正しい電話番号を再度入力してください。 ２．通信環境が安定しているかご確認ください モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続されていることをご確認ください 電波が弱い場所では、SMSの受信が遅れることがあります ３． 端末のSMS受信設定をご確認ください 迷惑メッセ...