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※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。お支払い・料金「GOエコノミー」は、GO Pay限定の、おトクで快適に移動できるサービスです。乗車手配の時点で料金が確定し、変動することはありません。料金の内訳として、運賃、迎車料金に加え、「GOエコノミー手配料」もしくは「GOエコノミー特別割引」が含ま...

予約した内容を変更したい場合 すでにご予約済みの分については、日時や乗降車地などの変更はできません。予約時間・乗車地の変更をご希望の場合は、一度予約をキャンセルの上、あらためてご予約ください。   貸切中に予定が変わり、早めに降りたい場合 乗務員にその旨をお伝えいただき、降車ください。予約時間より早めに終了した場合も、料金は変わりません。 貸切中に予定が変わり、延長したい場合 乗務員へご相...

※2025年6月以降に新規登録をされた場合は、日本の電話番号をお使いの方のみdアカウントを連携いただけます。『GO』アプリでのdアカウント連携方法１．『GO』アプリのTOP画面下の[GO Pay]から支払い方法を追加画面に進み、「d払い」を登録します。 ２．「d払い」の利用承諾ページ（外部）へ遷移しますので、利用承諾を行います。利用承諾が完了すると、『GO』アプリの「GO Pay」画面に戻り...

ステータスに応じて、お気に入り地点に登録できる上限数が異なります。 STANDARD（スタンダード）：最大3件 SILVER（シルバー）：最大5件 GOLD（ゴールド）：最大10件 PLATINUM（プラチナ）：最大10件 SAPPHIRE（サファイア）：無制限 EMERALD（エメラルド）：無制限 なお、プラチナからスタンダード、ゴールドからスタンダードにステータスが変動し...

犬や猫など、動物との同乗が可能かはタクシー会社や乗務員の判断により異なります。ペット同乗でのご乗車を希望される場合は、最寄りのタクシー会社へお電話にてご相談いただきますようお願いいたします。 【参考：タクシー会社の確認方法】タクシー会社はアプリから下記方法にてご確認がいただけます。アプリ内メニュー「タクシー会社 ＞ ご利用の都道府県や地域」を選択

「あんしん見守りプロフィール」でのご乗車は、管理者の方のみ領収書発行が可能です。 メンバーの方は該当のご乗車の領収書を発行することはできません。

空港へ向かう場合１．「目的地」を空港に設定します。  ２．「付け場所」で降りたいターミナルと降り場を選択します。 ３．空港定額運賃対象の場合、「空港定額」が適用されます。※配車時点でメーター運賃の方が安くなることが想定される場合は、「メーター運賃」が適用された状態で表示されます。※首都高速のご利用が原則となり、通行料はお客さまのご負担となります。 空港から乗る場合１．「乗車地」を空港に設定し...

１．よく使う住所や場所を登録できますか？はい、アプリ内で「お気に入り地点」として、3件まで*登録できます。よく使う自宅や職場、よく行く施設などを登録しておくと、配車注文時にスムーズに選択できます。*ステータスによって異なります。詳細は[こちら] ２．お気に入り地点の登録方法アプリでの登録方法（2通り） 【≡】メニュー → 「お気に入り地点」から登録 乗車地または目的地の検索画面から、...

ドアの間口が広く、複数人や大荷物でも乗り降りしやすいタクシーです。最大4人まで乗車可能です。 「今すぐ呼ぶ」でタクシーを呼ぶ際、指定することができます。   【注意事項】・JPN TAXIをご希望される場合は、こだわり条件（別途手配料金あり）からお選びください。・その他のタクシーの型式等をご希望される方は、タクシー会社へ直接ご注文ください。・AI予約ではご利用いただけません。【参考】車両を指...

d払いについての概要・注意事項 d払いを利用すると、GOのご利用料金のお支払いをタクシー降車時に行うことができます。設定方法（利用承諾）はこちら をご確認ください。設定完了後（随時決済利用承諾後）、タクシーを配車する時点で有効性確認（2円・即時返金）をさせていただきます。タクシー到着後、メーター運賃、各種オプション料金が合算された金額にてご請求させていただきます。※事前確定運賃ご利用の場合、...