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特定の地域や時間帯において、ライドシェア車両が配車されることがあります。   ライドシェア車両とは タクシー会社所属の一般ドライバーが運転する車両です。タクシー車両以外の一般車両でお客さまのお迎えにあがる場合があります。ライドシェア車両の場合、車両確定時の画面に以下のように車両情報が表示されます。     ご乗車の際はアプリ内の「お迎えの車両」情報をご確認の上、ご乗車ください。車両の前方に...

※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。GOエコノミー車両GOエコノミーは、ミニバン車両とJPNタクシー車両の2種類で運行されています。ミニバン車両は、屋根に設置される行灯（会社マーク）や迎車表示がありません。車体横にある「GOエコノミー」のマークが目印です。JPNタクシー車両は、車体横に「G...

お気に入りのタクシー会社や車の種類を選ぶPOINT 💡   無料でカスタマイズできる【車両タイプ】  有料でカスタマイズできる【こだわり条件】 の2種から選択できます。 無料でカスタマイズできる【車両タイプ】▼TOP画面から[次へすすむ]を選択します。 ▼[車両・会社を選ぶ]を押します。 ▼【タイプを選ぶ】より、［スライドドア車両］［車いす対応車両］が選択できます。※車いす対応車両は、タクシ...

支払い方法 GO Payにてお支払いください。現在ご利用いただける決済手段はクレジットカード、GO BUSINESS請求書払いです。d払い、PayPay、Apple Pay、GOチケットはご利用いただけません。   基本の利用料金 時間毎の利用料金は以下のとおりです。 最初の1時間・・・11,000円 1時間超過後・・・ 30分毎に4,500円を加算 ＜参考：料金表＞ 予約時間 標...

加算ボーナスとは何ですか？『GO』ステータス特典の1つです。特定のステータスにランクアップすると、条件を満たすことでご利用回数ボーナスが加算されます。 ボーナスが加算される条件 プラチナステータス以上の方 誕生月ボーナスについては当月が誕生月の方 ※ 以下のプラチナステータスは対象外です・お試し期間中のプラチナ・GO BUSINESSの利用特典によるプラチナ・あんしん見守りによるプラチナ・E...

GO Payは、降車時の車内でのお支払いとレシートの受け取りが不要になるサービスです。サービスのご利用には「GOへのクレジットカードの登録」が必要となり、クレジットカードより乗車料金が引き落とされます。また、アプリ内で利用履歴も確認できるため、アプリから領収書の発行も可能です。※1※1 乗車したタクシーがインボイス非登録事業者であった場合、GOアプリから領収書は発行できません。タクシー車内で...

タクシーを呼んだ後に以下の手順で、乗務員へ乗車地点やお客さまの特徴などに関する情報を送ることができます。※お迎えの目印になる情報を入力ください※タクシーが到着するまでに活用いただける機能です１．「服装や建物などを入力」の欄を押します。   ２．詳細を入力して【送信】を押します。   ３．乗務員へ送信されます。 あとは到着をお待ち下さい。 【注意事項】以下の場合、メッセージは送信できません...

「GO Payの領収書メールが届かない」または「メールにPDFが添付されてこない」場合は、下記の可能性がございます。設定をご確認の上、領収書の再度発行をお願いいたします。   GO Payの領収書メールが届かない ・迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。　GOからのメールは「go-support@goinc.jp 」より送信しております。・誤ったメールアドレスが入力されている。　「...

チップを贈るには、乗車料金のお支払いがクレジットカードでのGO Payである必要があります。また、下記乗車ではチップを贈ることができません。・乗車料金のお支払いがクレジットカード以外のGO Payや、車内決済での乗車・降車から24時間経過した乗車・GO BUSINESSプロフィールでの乗車・決済でGOチケットを使用した乗車・チップ機能のサービス対象外地域での乗車・アプリでチップを受け取らない...

『GO』ステータス特典のプラチナステータスが期間限定でお試しできる仕組みです。お試し期間中は以下のプラチナ特典が利用できます。 特典内容・PLATINUM（プラチナ） ・優先的にタクシーを配車：通常よりも優先的に車両配車 ※ 一部のお客さまに特別にご案内しています。※ 期間中に料金が発生することはありません。※ 期間終了後も自動更新および料金は発生しません。 『GO』ステータス特典について...