貸切のキャンセル条件とキャンセル方法

キャンセル料金について

キャンセルポリシーに則り、キャンセル料をお支払いいただいております。
https://go.goinc.jp/cancel_policy_app

貸切のキャンセル料金発生の条件

車両情報が確定するまで、キャンセル料は発生しません。
（予約開始時刻の30分前から車両手配を開始）
車両が確定した段階から、キャンセル料が発生します。

• お迎えに上がる車両が確定した後予約開始時刻を10分経過するまで：
  4,500円（税込）
• 予約開始時刻を10分超過してもお客さまが現れない場合：
  11,000円（税込）
  ※予約開始時刻から最大1時間までお客さまをお待ちいたします。
  それまでにご乗車されなかった場合は、待機を切り上げます。

• 以下の場合には、貸切にかかるキャンセル料金は請求されません。
  • 車両の到着時刻が、予約開始時刻から5分以上遅れた場合  

予約をキャンセルしたい場合

「予約」内の貸切予約リストから該当の予約を押し、[予約取消]を押すことでキャンセルが可能です。