取扱手数料とはなんですか？

取扱手数料とは

『GO』アプリでのタクシー注文の際に「車内決済」を選択した場合に、取扱手数料として100円が発生します。
「GO Pay」でのお支払いを選択した場合は、取扱手数料はかかりません。

※『GO』でのタクシー注文によるアプリ手配料100円は、ご利用のタクシー会社に準じて別途発生することがあります。

お支払い・料金について

取扱手数料は『GO』でタクシーを注文いただく際、車内決済を選択した場合に発生します。
お支払い時にメーター運賃・迎車料金・アプリ手配料に加えて、取扱手数料100円が加算されます。

取扱手数料が発生する条件

• 『GO』でのタクシー注文時に「車内決済」での支払いを選択した場合
• 乗車後、後部座席に設置されているタブレット端末からGO Payで清算した際も、アプリ上で「車内決済」を選択して配車していた場合は発生します

取扱手数料が発生しない条件

• 『GO』でのタクシー注文時に「GO Pay」での支払いを選択した場合
• 注文をキャンセルした場合
• 流し（道や乗り場から乗車したタクシー）のタクシーに乗車し、GO Payで決済した場合

取扱手数料が発生するエリア

• 東京：23区、武蔵野市、三鷹市、立川市、府中市、国立市、調布市、狛江市、小金井市、国分寺市、小平市、西東京市、昭島市、武蔵村山市、東大和市、東村山市、清瀬市、東久留米市、八王子市、日野市、多摩市、稲城市、町田市、青梅市、福生市、あきる野市、羽村市、西多摩郡(瑞穂町、日の出町、奥多摩町、檜原村)
• 神奈川：横浜市、川崎市、横須賀市、三浦市：
• 埼玉：川口市、さいたま市、鴻巣市、上尾市、蕨市、戸田市、桶川市、北本市、北足立郡(伊奈町)
• 千葉：市川市、船橋市、習志野市、鎌ヶ谷市、八千代市、浦安市、松戸市、柏市、流山市、野田市、我孫子市、千葉市、四街道市
• 大阪：全域
• 兵庫：神戸市、尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、川西市、・明石市、川辺郡

※一部地域を除く
※取扱手数料が発生する地域であっても、加盟タクシー会社の対応状況によりお客さまへの取扱手数料が発生しないケースがあります。

取扱手数料の確認方法

【乗車前】
料金詳細より確認できます。
「タクシーを呼ぶ」画面 ＞ 「＋手配料等」 ＞ 「取扱手数料」

   

【乗車後】
お支払い時の領収書にて「アプリ料金」、「その他料金」、「通行料他」、「立替金」等の名目で表示されます。
（取扱手数料の名目は加盟タクシー事業者がお使いの機器により異なります。）

• タクシー会社によっては、通常発生するアプリ手配料と取扱手数料を合算して「200円」と表示される場合があります。
• 車内決済の場合はタクシー会社にて料金の受領や領収書の発行を行うため、内訳などの確認は、ご利用されたタクシー会社までお願いします。

【参考】
・アプリ手配料とはなんですか？
・GO Payとは何ですか？